Ситуация, когда нам звонит клиент и просит "прямо сейчас" привезти шары, потому что, он забыл оформить заказ на доставку ранее, происходит достаточно часто. И конечно мы за многие годы работы уже успели привыкнуть и не удивляемся! Но бывает по-разному - иногда мы можем "тут и сейчас" оформить срочную доставку, все требуемые шары в наличие и Вы удовлетворены полностью, но бывает и по-другому - нет свободных машин, время уже занято другими клиентами, шары не могут срочно привезти со склада или склад вообще уже закрыт (ситуация ночью).
Так что же делать в такой ситуации?
- Позвоните нам по телефону, мы на связи с 09.00 до 23.00, и очень часто даже после 23.00 отвечаем на звонок (потому что еще работаем).
- Объясните, что Вам нужно именно срочно, мы максимально предложим вариант по доставке и наличию нужных позиций (80% сайта всегда есть в наличие).
- Так же Вы можете оформить заказ через корзину на сайте и ждать звонка, мы увидим, что заказ срочный и Вам перезвоним - будем готовы с предложением по-времени доставки и наличию выбранных позиций. Или сразу после оформления заказа, Вы так же можете позвонить и мы вместе с Вами будем решать вопрос по доставке и наличию.
- Если даже у нас нет варианта доставить "срочно", тогда мы предложим Вам так же достаточно быстрый способ - выбрать необходимые шарики, оплатить их переводом на карту, мы готовим заказ (максимально быстро) и звоним Вам, далее Вы вызываете такси или Яндекс.Гоу, достависта (или может еще какими то службами доставки пользовались) и обычно в течении 3-7 минут они уже готовы забрать! То есть такие заказы мы отдаем от 15 до 30 минут после запроса клиента! Вам осталось только следать за машиной через приложение.
- И конечно Вы всегда можете приехать к нам сами, мы готовы и подождать, но обязательно согласовать такой момент!
Самое главное: МЫ РАБОТАЕМ С 09.00 ДО 23.00 - ЗНАЧИТ ВИДИМ ВСЕ ПРИХОДЯЩИЕ ЗАКАЗЫ НА САЙТ ИЛИ ЗАПРОСЫ В ДРУГИХ МЕССЕНДЖЕРАХ РОВНО В ЭТО "РАБОЧЕЕ" ВРЕМЯ! ПОЭТОМУ ПРОСИМ НЕ ОБИЖАТЬСЯ НА НАС, ЕСЛИ ВЫ ОФОРМИЛИ ЗАКАЗ ИЛИ СДЕЛАЛИ ЗАПРОС ПОСЛЕ 23.00, А ДОСТАВКА НУЖНА С 6.00 ДО 9.00, И МЫ НЕ РЕАГИРУЕМ И ТЕМ БОЛЕЕ НЕ ДОСТАВЛЯЕМ! МЫ НЕ РАБОТАЕМ С 23.00 ДО 09.00 - МЫ ТОЖЕ ОТДЫХАЕМ! ПОЭТОМУ ЕСЛИ ОЧЕНЬ СРОЧНО - ЗВОНИТЕ! НАША ДОСТАВКА РАБОТАЕТ 24/7 - НО НА ОФОРМЛЕННЫЕ И СОГЛАСОВАННЫЕ ЗАКАЗЫ!